メルカリの返信方法とは?

3 min
コラム

みなさんメルカリを使っていると思いますが、その返信方法についてどのようにしたらいいのか気になりませんか?

また、実際にどうやって返信したらいいのかなど気になることを今回は紹介します。

メルカリとは

出典元:PhotoAC

株式会社メルカリがサービスを運営しているフリマアプリの名称です。

かんたんに売り買いができて、あんしん・あんぜんなお取引ができるフリマアプリになります。

カンタンステップで出品ができ、購入もボタン1回で終えることができます。

【出品のステップ】

  1. 売りたい商品を撮影
  2. 商品説明を入れる
  3. 出品完了
  4.  

【購入のステップ】

  1. 『購入手続き」をタップ
  2. 支払い方法を選ぶ
  3. 商品購入完了
  4.  

以上のように3つのステップ(操作は2つ)で完了になります。

会員費用や月額会費などはかかりません。また、出品時や購入時にかかる手数料は0円になります。商品が売れた場合商品金額の10%が手数料になります。

アプリダウンロードはこちらから

 

メルカリの返信について

出典元:PhotoAC

では、実際にメルカリの返信について詳しく紹介します。

まず、出品者と購入者ごとにケースを分けて説明しますが、あくまで目安として参考にしてみてください。

返信は何時間までがベスト?

返信については出品者と購入者ごとによって違います。おおよその目安として紹介します。

出品者の場合

出品者の場合、購入者からの質問などの返信については

1日以内がベスト

になります。

購入者からすると、「はやく質問に答えてほしい」「反応が遅いということは発送の対応も遅いのでは?」と購入をためらってしまうかもしれません。

基本的にメルカリの通知をオフにしていなければスマホのバッジに通知として残りますので、出品したら常に心掛けるようにしましょう。

購入者の場合

購入者の場合は特に期限などはないのですが、マナー的な部分での目安としては

2日以内がベスト

となります。

3日以上だと購入の意思がないと、出品者側が感じとる可能性が高いです。つまり、「購入者がいないのであれば出品を取り下げよう」と考えることもあり得ます。

なので、どうしてもほしい商品に質問などをした場合はなるべく早めに返事をしましょう。

返信方法

  1. 全てのコメントを見るをタップ
  2. コメントをする
  3.  

これで返信が可能です。

念の為、出品者は◯◯様へといった形で文章の前に名前をつけると誰宛てなのかわかりますのでオススメです。

具体的な商品の質問をすることができる

返信機能を用いれば、商品の質問をより細かく聞くことができます。出品者からしても質問があれば答えることで売れやすくなりますので、双方にとってメリットのある機能だと思います。

返信機能を用いて値引き交渉

出典元:PhotoAC

返信機能を用いれば、商品の値引き交渉をすることもできます。

もちろん、必ず成功するとは限りませんが、聞く分にはタダですのでしてみる価値はあります。

もし、成功した場合は、成立後は◯◯様専用として再出品がほとんどです。それがメルカリルールと言われるものですが、その希望金額で購入することができますが、割り込みもあるので注意する必要があります。

https://life.link-a.net/work/21044/

メルカリの返信機能のその他

出典元:PhotoAC

先述の部分が大まかなメルカリの返信機能ですが、そのほかにもいくつか紹介します。

通知機能

通知機能は、バッジとも言われますが、スマートフォンの通知に「◯◯様からコメントがきました」とリアルタイムで来る機能です。

これは出品者は必ず通知をオンにしておきましょう。出品した商品が購入された場合も同様に通知が来ますのでオフにすることがないようにしましょう。

返信が来ない場合は?

出品者と購入者どちらかが返信が来ない場合は当然あります。

出品者側からすると、購入者の返信がないのであれば「購入の意思がない」と感じ取って良いでしょう。

購入者側としては、出品者側の返信がないのであれば「販売する意思がない」と感じ取って良いでしょう。

もちろん質問の内容にもよります。商品以外の質問をしても無視されたから、意思がないというのは間違いです。

トラブル防止にコメント機能を使って返信しよう

出典元:PhotoAC

いかがでしたか?

メルカリの返信機能は逆にトラブル防止にもなります。もちろんその逆もありますが、双方にとってメリットのあるコメント機能を用いてメルカリを楽しく利用しましょう。

記事内の情報は2019/12/03時点のものです。

]]>

関連記事

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です