NURO光キャンペーンはお得って本当?気になる評判や口コミを調査してみた結果

9 min

インターネットの速度が速い!ということで人気の『NURO光』を知っていますか?

にっしー

にっしー

NURO光ってお得って聞くけど具体的にどのくらい安いの?

そもそもNURO光の評判ってどんな感じ?口コミが知りたいな~

今の時代は、知りたいことがあればインターネットで検索すれば、ほとんどのことがわかってしまいますよね。

生活する上で、インターネットというものは不可欠になり、溶け込んでしまっています。

そこで今回は、ソニーネットワークコミュニケーションズが運営する『NURO光』の、安全&快適&お得にインターネットを楽しむ秘密を徹底解説していきます!

トト

トト

NURO光はこんな光回線!基本情報と特徴

nuro光基本情報

まず、NURO光がどんなサービスなのか、基本情報を中心に見ていきましょう!

NURO光基本情報

月額料金戸建て4,743円
マンション1,900円~
提供エリア北海道関東東海関西九州
※一部エリアを除く
通信速度(※最大)下り速度:2Gbps
上り速度:1Gbps
キャッシュバック
キャンペーン
最大45,000円
工事費40,000円※実質無料
契約期間2年(自動更新)
プロバイダSo-net

なんとNURO光の速度は世界最速、と言われているんです!

他の光回線と比較して見ると・・・

最大速度平均速度
NURO光下り速度:2Gbps
上り速度:1Gbps
上り速度: 265.89Mbps
下り速度: 280.47Mbps
auひかり下り速度:1Gbps
上り速度:1Gbps
上り速度: 168.35Mbps
下り速度: 207.96Mbps
ドコモ光下り速度:1Gbps
上り速度:1Gbps
上り速度: 146.72Mbps
下り速度: 165.27Mbps
楽天ひかり下り速度:1Gbps
上り速度:1Gbps
上り速度: 118.72Mbps
下り速度: 145.76Mbps

ほとんどの光回線は下りで1Gbpsが最大と言われているので、NURO光は倍の速さと言うわけです。

平均速度を見てもずば抜けて速いというのがわかりますよね。

動画を自宅で頻繁に見る方や、オンラインゲームをプレイする方に人気のようです。

トト

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セット料金で割引になる?

NURO光はセットで申し込むことで割引になるサービスもあります。

割引ポイント
NUROでんき毎月500円引き
NURO光でんわ月額基本料金300円~500円
ソフトバンクの携帯への
通話料無料
おうち割ひかりセットソフトバンクのスマホ
毎月1,000円引き

電気、電話、スマホと現代人の生活に欠かせないものをまとめるだけで割引されるんです。

ソフトバンクユーザーは積極的に利用したいですね!

何がどれくらいお得になるのか?をしっかりと把握しながらライフスタイルに合わせて選んでいくことが大切です。

ひかりTVforNUROでTVも楽しめる

NURO光TV

NURO光にはTVサービスを楽しむこともできる割引プランがあります。

新規の加入特典は3点。

  • 月額基本料金最大2カ月無料
  • チューナーレンタル最大2カ月無料
  • ぷららポイント毎月550ptもらえる
    ※1pt=1円でオプションビデオやひかりTVショッピングなど利用可能

ひかりTVforNUROは地デジとBSだけでなく、専門チャンネルやVODも楽しめるんです!

料金プランは4種類あります。

月額見られるチャンネル
基本放送プラン1,000円地デジ、BS
テレビおすすめプラン1,500円
※2ねん割適用)
地デジ、BS、
ベーシックチャンネル
ビデオざんまいプラン1,500円
※2ねん割適用)
地デジ、BS、
ベーシック見放題
お値打ちプラン2,500円
※2ねん割適用)
地デジ、BS、
ベーシックチャンネル、
ベーシック見放題

料金プランに合わせてチューナーが必要になりますが、そちらは月額500円となっています。

2ねん割とは、「利用開始3ヶ月目~24ヶ月目まで月額基本料金が1,000円割引になる」というサービスです。

トト

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他にもまだある!NURO光の人気の理由

細かい点を上げるとまだまだNURO光の人気の理由が見つかりました。

下記のようなサービスも付帯されています。

  • So-netの設定サポートサービスが無料
  • 高速無線LANがレンタルできる
  • セキュリティソフトを最大5台まで無料で使用可能
    ※「NURO 光 for マンション」の場合は有料(500円)

設定サポートサービスは、訪問か遠隔操作のどちらからか選ぶことができます。

トト

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NURO光で使えるセキュリティソフトは高額!?

NURO光で使うことができるセキュリティソフトは『カスペルスキー』です。

人気の高いセキュリティソフトなので「名前は知っている!」という方も多いかと思います。

カスペルスキーのセキュリティソフトには、ウイルス対策はもちろん危険サイト対策や情報漏えい対策などが備わっていて、一般的なセキュリティソフトを購入する必要がありません

ちなみに、カスペルスキーのセキュリティソフトを購入するとこれくらいの価格。

価格
1年5台版5,072円
3年5台版12,375円

NURO光を利用しているだけで、これだけの金額がお得になるということですね!

トト

トト

NURO光のデメリット?

nuro光提供エリア

高速回線であるNURO光には弱点はないように思えますが、実は弱点が存在します。

それは「提供エリアが狭い」という点。

2020年7月現在で提供されてるエリアはこのようになっています。

  • 関東(東京,神奈川,埼玉,千葉,茨城,栃木,群馬)
  • 東海(愛知,静岡,岐阜,三重)
  • 関西(大阪,兵庫,京都,滋賀,奈良)
  • 九州(福岡,佐賀)
  • 北海道(札幌市,小樽市,石狩市)

NURO光を導入したいのに対象エリアじゃない!と残念なことになってしまうケースもあるようですね。

NURO光の評判や口コミはどうなの?

NURO光口コミ

インターネット回線の契約を考えた時にまず気になるのはそのサービスの評判ですよね。

口コミサイトやSNSに投稿されているNURO光の評判をカテゴリー別に集めてみました。

  • オペレーター・サポート
  • 速度
  • 料金
  • 設置工事
  • 解約

オペレーター・サポートの評判

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34歳/チャットで迅速なやりとり

契約でわからない点があったのでチャットで問い合わせを行いました。

思っていたよりもずっと迅速なやりとりをしてもらえて助かりました。

コミュニケーションに障害があるので電話できない私にはとってもありがたかったです。

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31歳/親切で迅速な対応

レンタルしていたルーターがつながらなくなってしまい電話で伝えると、とても丁寧に対応してくれて迅速に代替え機を送ってくれました。

オペレーターさんの対応ってあんまり期待していないことが多いのですが初めて感動するレベルでした!

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49歳/電話がつながりにくい!

Wi-Fiルーターの調子が悪く、数時間おきに切れてしまうので再起動を繰り返すものの改善せず。

最終的には電話してレンタルすることになってかなり快適になったけど、コールセンターはめちゃくちゃつながりにくい!

1時間以上かかってやっとつながった時には説明するのしんどかった・・・。

にっしー

にっしー

コールセンターの対応だけでなく、チャットサポートを利用することもできます。電話だとつながりにくいこともあるようですが、そんな時はチャットを利用してみるのも良いですね。

速度に関する評判

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39歳/ほんとに早い!

速度に不満は一切感じない快適さで驚きです。

以前に別の光回線を利用していましたが、かなりの違いに驚きます。

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40歳/動画のサクサク感♪

前はドコモ光でしたが、夜になると異常に遅くなったので変えました。

すると!あまりの動画のサクサク感におどろきです♪

こんなにノンストレスで動画を見れるのって、嬉しいですね。

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44歳/急に遅くなった・・・

例のウイルスが流行し始めてから急に遅くなった・・・

これは自分だけじゃなく、他に使っている友達も感じているらしい。

人為的なものなのか?よくわからないけど元の速度に戻って欲しい。

にっしー

にっしー

速度に関する評判はとっても良いですね!ストレスなくインターネットを使うには、速度は最重要ポイントですよね。

料金に関する評判

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51歳/明らかに安い!

過去に使っていた光回線に比べると明らかに安い!

スマホもソフトバンクなので割引対象、これは非常にありがたい。

安くて速い、不満点はないが工事がもっと早かったら満点。

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26歳/色々セットで安い

光回線と電話、さらにソフトバンクのスマホで利用していますが、もしかしてうちの通信費最強?(笑)

電話の基本料金は500円だし、マンションだからかネットは1500円、スマホは1000円割引と。

色々とセットでこんなに安いのはNUROだけかもしらん。

にっしー

にっしー

料金に関しての満足度は非常に高いですね!他の光回線と比較しても、安いと評判です。

設置工事に関する評判

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47歳/申し込みから工事まで時間かかりすぎ

6月に申し込んで工事日が8月の下旬とか・・・どれだけ待たされるの?

なんでこんなに時間がかかるのかすごく不思議だし、落ち着かない・・・。

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50歳/時間はかかったけど速さに満足

開通までかなり時間がかかりましたが、使い始めると速度に満足度高すぎてイライラしてたの忘れました(笑)

ネットの早さと引き換えに工事までの期間耐える忍耐が必要です。

これから申し込み考えている人はそれを忘れないでほしいですね。

にっしー

にっしー

NURO光の弱点とも言われているのが、工事の遅さ。引っ越しシーズンの春は特に繁忙期とされているので、時間を計算しながら契約するのが良いでしょう。

解約・契約に関する評価

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50歳/引っ越しで解約

引っ越しするので解約しました。

引っ越し先でも使いたかったのですが、対象の地域ではないようです。

速度に満足していたし、工事に時間がかかったのですごく惜しいと言うか残念な感じが強いなあ。

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32歳/そもそも対象地域じゃない

ネットを利用する仕事をしているのでNURO光にしたいのですが、そもそも対象地域ではないと言われてしまいました。

他の光回線はほぼ全国で利用できるのにこれってすごい不公平!

なぜ全国で使えないのか?早々に使えるようにしてほしい!

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29歳/特に問題なく解約

結婚のタイミングで解約したんですが、特に問題なくすんなりと解約できました。

30カ月未満での解約だったので、工事の残債が少しだけ残っていたけどわずかだったので、負担はとても少なかったですね。

にっしー

にっしー

NURO光の工事費は分割払いなのですが、同額を月額基本料金から割引するため”実質無料”となります。ですが31カ月未満で解約する際は、残債を支払う必要があります。

口コミからわかったメリットとデメリット

多くの口コミを見てきて感じたのは「NURO光の不満点は速度以外」ということですね。

口コミからわかったメリットとデメリットをまとめてみましょう。

メリット

  • 速度が速くストレスを感じにくい
  • 料金が安い
  • オプション割引が手厚い

デメリット

  • 利用できる地域が狭い、限定されている
  • コールセンターにつながりにくい
  • 工事に時間がかかる

NURO光の大きな弱点は「工事に時間がかかる」「利用できる地域が限定されている」ことです。

デメリットをよく理解してから契約を検討しましょう。

NURO光の工事費用はどれくらいかかる?

NURO光キャンペーン工事費

基本情報のところで記載していましたが、「工事費は実質無料ってどういうこと?」って話ですよね。

なぜ実質無料で利用できるのか解説していきます。

NURO光の工事費はなぜ実質無料?

NURO光の工事費は、基本工事費割賦と同等額を月額基本料金から割引されるので実質無料となります。

ただし、基本工事費(40,000円)を開通2ヶ月目から31ヶ月目まで30回の分割にするので、31ヶ月目未満で解約をする場合は、残債額を一括で支払う必要がでてくるのです

NURO光のキャッシュバックキャンペーンはお得?

NURO光キャッシュバック

NURO光のキャッシュバックキャンペーンは、他の光回線よりも金額が大きいことでも人気のようです。

他の光回線と比較して見ると違いがはっきりとしていますね。

キャッシュバック額キャッシュバック条件キャッシュバック時期
NURO光45,000円公式サイトからの申し込み開通から6か月以降
ドコモ光20,000円映像サービスに同時加入開通から4か月以降
auひかり50,000円他社からの乗り換え
オプションへの同時加入
開通から翌月
※最短の場合

キャッシュバックの金額だけでなく、キャッシュバックの条件もとても大きなポイントです。

条件が満たせないと、もちろんキャッシュバックはもらうことができません。

NURO光のキャッシュバック金額は大きい上に、条件がとても簡単なのが特徴です!

トト

トト

NURO光がつながらない時は?

NURO光がつながらない

速さが自慢のNURO光ですが「つながらない!」なんてことが起こってしまえば、その速さも無駄に・・・。

なぜNURO光がつながらなくなったのか?その原因を見ながら対処法をまとめていきます!

NURO光がつながらない原因

  • ルーターの不具合
  • スマホやパソコンなどの機器の問題
  • 通信障害

上記の3点が主な原因です。

どこに原因があるかわかりにくいので、順番に確認していくことが大切です。

NURO光がつながらない時は・・・

①通信障害やメンテナンスが行われていないか確認する

通信障害やメンテナンスが行われている時は、ネットワークにつながらないことがあります。

通信障害などが起こっていないか確認しましょう。

NURO光通信障害情報

②パソコンやスマホを確認する

通信障害でないことがわかったら、次はパソコンやスマホなどの機器が正常か確認します。

パソコンだと、うっかりWi-Fiの設定がオフになっていることもあるので設定を確認したり、「パソコンはつながっているけど、スマホがつながっていない」という場合は機器に原因があります。

③モデムやルーターを確認する

モデムやルーターが熱くなってしまっていると、不具合が起こることがあります。

触ってみて、強い熱を感じた時は電源を切って放電してください。

10分ほど置いて熱が冷めているようなら、再度電源を入れて使用してみましょう。

原因が見つからず、ネットワークがつながらないままの場合は、サポートセンターに電話するかチャットで質問してみましょう。

  • サポートセンター:0120-117-260
    ※受付時間9:00~23:00
  • チャット問い合わせ:チャットサポート
    ※受付時間24時間

NURO光開通までの流れ

NURO光開通

NURO光の開通までの流れを見ていきましょう。

  1. 住んでいる地域が対象地域か確認する→確認
  2. 申し込みをする
    公式サイトからでないとキャッシュバック対象になりませんので要注意
  3. Wi-Fiルーターのレンタル確認のメールが届く
  4. 宅内工事
  5. 屋外工事
  6. 開通・利用開始

申し込みの際に工事日の予約フォームがありますので、あらかじめ希望の日程を決めておきましょう。

宅内工事は立ち合いが必要ですが、屋外工事は立ち合いは不要です。

賃貸物件の場合は許可が必要?

マンションの場合、賃貸物件の場合など、工事内容が通常と異なります。

パターンごとに工事内容がどのようになるのか、を見ていきましょう。

工事大家さんの許可
マンションに光回線が
導入されていない
必要必要
マンションに光回線が
導入されている
必要不要
部屋に光回線が導入されている不要不要

マンションでNURO光を利用する場合は、通常よりも月額などに差が出てきます。

マンションに光回線が導入されていない場合は、通常の価格となります。

逆に、マンションに光回線が導入されている場合はNURO 光 for マンションプランとなり、マンション内での利用者が多いとかなりお安くなります。

NURO光マンション

利用者が6人以下だと月額が2,500円、10人以上だと1,900円となります。

マンション選びの際に、光回線の導入も条件に加えておきたいですね!

光回線が導入されていない賃貸物件の場合は、大家さんの許可が必要となります。申し込む前に許可をもらっておきましょう。

トト

トト

NURO光を解約する時は要注意?

NURO光注意点

「NURO光を解約したい!」そんな時にはいくつかの注意点がありますので確認しておきましょう。

  • 更新月以外の解約は違約金がかかる
  • レンタル機器を返却する必要がある

更新月以外の解約だと違約金9,500円と、31カ月未満の解約ですと工事費の残債の支払いが必要となります。

例えば25カ月目で解約する際は、7,990円が残債となります。

さらに忘れがちなのですが、Wi-Fiルーターやモデムなどレンタル機器の返却も必要となります。

引っ越しなどが理由で解約する場合は、レンタル機器の返却を忘れがちです。必ず忘れないようにしてください。

トト

トト

よくある質問!

nuro光Q&A

NURO光についてよくある質問を集めました!

Q

レンタルせずに今あるWi-Fiルーターを使ってもいいですか?

A

動作の安定性が保証できないので、無料レンタルできるWi-Fiルーターを利用するのがおすすめです。

Q

なぜ工事が2回もあるんですか?

A

宅内と屋外に分けて工事を行うので、2回行います。
戸建住宅の場合は別途費用が必要になりますが、宅内と屋外工事を同日指定することも可能です。

Q

開通までインターネットが使えないのは困るのですが?

A

NURO 光に申し込んでいる場合は、特別価格の初月980円~でWi-Fiをレンタルすることができます。

2か月目は日割りで計算されるので、開通まで無駄な料金がかかりません。

Q

開通までどれくらいの期間がかかりますか?

A

申し込みから約1~2カ月で開通されることが大半ですが、繁忙期など工事の予定が込み合っている場合は、さらに数か月かかってしまうこともあります。

Q

引っ越し先がNURO光の対象地域ではありません

A

その場合は残念ながら解約が必要になります。

対象地域へのお引越しは、そのまま利用することが可能です。

会社概要

NURO光はソニーネットワークコミュニケーションズが運営しています。

会社名ソニーネットワーク
コミュニケーションズ
サポートセンター0120-117-260
※受付時間9:00~23:00
本社〒140-0002
東京都品川区東品川4-12-3
品川シーサイド TSタワー

NURO光を調査した結果まとめ

速度で人気のNURO光について、調査してわかった結果をまとめてみましょう。

  • NURO光の速度は世界最速
  • オプションが豊富でセット割がある
  • キャッシュバックキャンペーンは高額で条件が優しい
  • 弱点は使用可能エリアが狭いこと
  • 工事は繁忙期(引っ越しシーズン)だと混んでしまう

特に気になるのは弱点について、かもしれませんね。

使用可能エリアに入っていないと使用できないのは非常に残念です。

ですが、その弱点を除いても人気が高いのはやはり速度でしょうね。

世界最速という速度は非常に魅力的です!

NURO光の導入を考えている方は、まず対象地域かどうかを確認して、キャッシュバック対象の公式サイトから申し込みましょう。

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